开户流程
符合燃气开户条件的房屋产权人，开户需携带：
燃气开通凭证
燃气开通联系单、燃气用户卡或燃气配套建设费发票
用气地址一致的房产证或购房凭证原件
开户时需签订民用户供气合同
补充说明：目前正常预约均是2.5㎡规格的燃气表，适用于燃气热水器功率＜36KW，若燃气热水器功率超过36KW，用户需带热水器说明书、业主身份证去营业网点申请，是否需要安装4㎡燃气表。
现场签订的民用户供用气合同
户主身份证
若代办需提供代办人身份证
IC卡表：
①持燃气IC卡至相城燃气公司各服务所、营业网点柜台；
②持燃气IC卡至相城区建设银行各中心网点进行自助机充值；
缴费方式
远传表：
①相城燃气公司各服务所、营业网点柜台；
②下载“中国建设银行手机APP”进入悦生活或关注“中国建设银行”微信公众号；
③用户持缴费卡、银行卡、银行卡对应的身份证至建设银行或者苏州银行进行代扣、代缴；
1、确认小区有否停气；确认表前表后阀门是否已打开；阀门与管线平行状态是打开状态，垂直状态是关闭状态。
2、试用燃气灶及热水器判断是否为燃气设备故障。
3、IC卡表若超过7天未使用，请反插IC卡3秒后拔出，试火即可。
4、远传表异常判断：请将电池取出，过5秒后装入，待表上红色指示灯熄灭听见表内内置阀门的开阀声后再试火。
5、注：不要将IC卡一直插在燃气表上（费电、沾灰），购买电池时请到正规的超市购买5号碱性电池。
常见居民故障处理
